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在舊金山用餐太慢,被迫多交30刀“超時費”?!美國竟有這么多隱形消費

你可能前所未聞

在餐廳慢慢享受用餐

邊刷手機邊悠哉

結賬時候可能要傻眼

只因你吃的太慢!

 

一、用餐太慢?還要被收費?

近日有網友爆料,在舊金山一家餐廳吃早餐。

結賬時發現,居然發現一筆莫名的附加費……

這家在位于舊金山的費爾蒙特Fairmont酒店,本身的早餐也不算便宜。

經典的本尼迪克特蛋+薯條就要$26,法式吐司要$24。

當然別忘了還有18%的服務費和8.5%的稅費,所以吃個早餐分分鐘花掉$50也是完全有可能的。

然而沒想到的是,除了上述附加費之外,網友發現,在最后的賬單上還驚現了

“超時附加費:$30(用餐時間超過90分鐘)”

原來吃飯慢,還會被額外Charge錢,簡直前所未聞!

據說,這是因為最近舊金山一周之內涌入9000多人:第38屆J.P. Morgan醫療保健年度會議,一下子給舊金山本地物價帶來了短暫的高峰溢價。

而這所謂的30刀超時費,就是高峰時期的特殊政策。

費爾蒙特Fairmont酒店總經理Paul Tormey表示,面對如此規模的團體訪客,短暫溢價是“相當標準的做法”,如果不用最低消費和超時收費來限制人群的話,用餐者會一直流連在早餐桌旁不走,餐廳直接就變會議室,受苦的還是我們餐廳本身和其他顧客。

據悉在舊金山另外一家酒店——Sir Francis Drake Hotel,大堂用餐3小時收費,已高達$300…

 

二、一個你我都遇到過的”坑“

美國酒店中的的隱形消費

然而花式收取附加費的套路遠不止如此,美國不少旅游度假地,都存在著一些神秘的“隱形消費”。

這些費用大多以“度假費”Resort fee 的形式,出現在酒店的賬單中,顧客們因此稱這些費用為“欺詐性的隱形消費”。

然而,因為這些費用,很多時候根本不被客戶所知,卻被店家說都是正常費用。

比如使用了酒店Wi-Fi、游泳池和健身室,報紙、瓶裝水,餐吧點心,還可能涵蓋了早餐,保險箱以及商務中心電腦使用費等等。

但是,讓顧客生氣的是無論是否使用這些服務,所有客人都必須支付每晚20至40元不等。

有網友抱怨自己曾被酒店收取Amenities fee(設施費), 但卻根本沒有使用這些服務。

(額外服務費)

還有網友抱怨,很多商家有意隱瞞附加費用。

他們用極小的字體說明某些服務需要收費。而并沒有顯示在預付房價上,直到客人離店check out 時,才會發現賬單突然多了不少“不明不白”的費用,且被強制征收。

 

三、美國各種附加費用一覽

讓你被坑,也要坑的明白!

那么,這些所謂的度假費是怎么形成的呢?

最早開始,只有拉斯維加斯和夏威夷這些大型旅游城市會有度假費,為客人提供飲料,商務中心,停車,行李寄存等服務。

但是近年來這種度假費卻開始慢慢擴展到各地,不僅如此,除了酒店,消費者還會踩到其他的各種“巧立名目”的收費。

餐廳營業附加費:

在三藩市中心的一些中高檔餐廳,某些顧客發現賬單上除了消費總計(Subtotal)消費稅(tax),還多出了一項SF Employer Mandate(舊金山雇主附加費),這項收費占消費總額的3%。

這種之前聞所未聞的費用是什么?服務員解釋道:這是餐廳統一收費行為,因為店員時薪上漲,餐廳需要為員工支付更多錢,為了減少開支,有的提高菜價,有的則增加Employer Mandate fee來增收額外費用。這家餐廳采用的后者。這在舊金山已經是“行規”,有些餐廳甚至同類費用高達8%,其他地區不過是跟風效仿。

機場服務費:

根據MileCards.com最近對美國付費旅行者進行的全國調查顯示,旅行者們在機場會遇到,包括上網費、機場存包費和境外手機上網費等強制收費。超過半數的顧客對于機場和飛機上的無線上網費用表示不滿,不少顧客甚至根本沒有享受到高速網絡的便利。

除此之外,航空公司對行李費用的收取也越來越嚴格,不少旅行者感到在航空燃油價格下跌時,行李費卻依舊上漲,非常不合理。

車行文件簽署費:

在購買新車時,全美有10個州限制文件費為75刀,但是有些州卻是由經銷商自定收費標準。

佛羅里達州甚至會要求購車者支付“天價”文件費,高達999美元??吹竭@“天文數字”是不是受到一萬點暴擊,填個表居然還要收費?!

美國部分州買車文件費均價:

佛羅里達州:675刀(最高達999刀)

加州:65刀(最高達80刀)

紐約:75刀(最高達349刀)

德州:125刀(最高達150刀)

支付方式差異產生的手續費:

除了以上某些固定地點會遭遇強制附加費用,連支付方式差異也會產生不同的費用。

不少人都習慣于使用信用卡或者借記卡付款,然而,很多餐飲商家就會告知客人就餐使用信用卡付款將被征收2.25%-3%的信用卡手續費。

信用卡附加費還出現在繳納學費時,不少中國留學生如果選擇在美國境外在線支付學費,也有機會遭遇2.25%-3% 的手續費。由于學費的金額遠高于普通餐飲消費,所以不少人想方設法希望規避。

當然,在繳納通訊費和水電費時,也可能產生附加服務費。比如有的手機公司會要求到店支付的客戶叫啦1%左右的人工服務費,打電話刷信用卡繳水電月結單也可能被征收1%-2%的費用。

在某些州,這些服務費還是強制征收的合法費用。

服務費合法的州:

加州,科羅拉多州,康涅狄格州,佛羅里達州,堪薩斯州,緬因州,馬薩諸塞州,紐約州,俄克拉何馬州和德克薩斯州。

但惱人的隱形附加費用遠遠不止局限在某些領域,根據2018年消費者調查報告顯示,人們在辦理以下領域的業務時最易“入坑”。

包括:

家庭電視和網絡,娛樂和體育賽事,電氣費用,銀行開戶,信用卡辦理,買車,旅行和住酒店,機場服務,租車和投資服務

萬萬沒想到,隱形附加費竟涉足如此廣闊,

真可謂是處處入坑,防不勝防!

 

四、如何規避和減少附加費

那么,面對這些消費者討厭的費用,我們就一點辦法都沒有嗎?

并非如此,調查結果顯示。不少人會積極“反抗”并有一半以上的人在“反抗”后被商家退還或消除附加費用。

對此,城市君也要為消費者的保護意識點贊!我們也順便來說說如何規避和減少附加費用。

閱讀條款

前文我們已經提到高概率產生附加費用的地方和行業。那么在我們接受這些服務時,仔細閱讀條款是非常有必要的。

電話咨詢

比如上文所提到的酒店,并不是每個酒店都收附加費,根據經驗以度假為主的酒店會有附加費用產生。當我們在預定時,一定要仔細閱讀明細,看看酒店價格包含哪些服務。如果不確定,最好打電話直接咨詢酒店前臺。

到店詳詢

此外,在前臺辦理入住時,最好也和酒店確認房間內的哪些設施或食物是有附加費用的,比如希爾頓,萬豪酒店,雷迪森,貝斯特韋斯特,戴斯酒店,Travelodge,Comfort Inn等酒店都曾經或多或少針對餐吧和保險柜使用收費。

結賬申辯

如果不需要,可以叫樓層服務員干脆撤走。在結賬離店時,如果發現費用涵蓋某些沒有使用的服務,也可以先申辯??纯从袥]有機會被抵消。

雙方協商

對于類似車行因為簽署文件產生的大額費用,首先可以和商家協商是否有其他方式免去文件費,如果無法免除,有沒有優惠方式能讓顧客在其他方面省錢。

使用其他支付方式

而無論是機場,水電氣費,還是家庭網絡費用等,最好的辦法依然是仔細閱讀信息頁并盡可能的提問是否有特殊的費用。如果現金支付和網絡支付并無服務費,那可以采用不收服務費的方式付款。

法律求助

當然,即便真的遭遇附加費用,也一定要先嘗試和對方溝通,在有必要時可以尋求專業法律人士的幫忙。

城市君講了這么多,當然式提醒給位一定要看好自己的小錢包啦~

你在美國,還遇到過什么“隱形消費”,歡迎分享

眼看就是小長假了,給大伙都來提個醒嘍~

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撰稿Alicea|排版Sherry| 校對虎瀟秋

關于作者: lbmayi

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